하는 일 02 / 05

국내 검색·지도 운영

연출 이미지: 해 질 녘 현무암 돌담과 나무 미닫이문 사이로 따뜻한 불빛이 새어 나오는 작은 식당 입구 — 연출 이미지손님이 처음 보는 입구

손님이 검색하고 길을 찾을 때 보는 정보를 실제와 맞춥니다.

국내 손님은 네이버·카카오 지도에서 매장을 찾고, 영업시간과 메뉴, 사진, 리뷰를 보고 갈지 정합니다. 먼저 지도마다 다른 정보를 바로잡고, 그다음 블로그 글이나 검색광고처럼 손님에게 더 보이게 하는 일을 매장 상황에 맞게 고릅니다. 점검표와 수정 기록이 남아 무엇을 고쳤는지 확인할 수 있습니다.

이 작업으로 상담하기 진행 과정 보기

이런 상황에서 시작합니다

네이버 지도와 카카오맵의 영업시간이 서로 달라, 쉬는 날 찾아온 손님이 있었습니다.
메뉴와 가격이 바뀌었는데 지도에는 예전 정보와 사진이 남아 있습니다.
검색광고를 해 봤지만 어느 키워드에 돈이 나갔고 무엇이 남았는지 모릅니다.

먼저, 기본 정보가 실제와 같은지 봅니다

광고보다 먼저 할 일이 있습니다. 손님이 지도에서 보는 상호, 주소와 입구, 영업시간과 휴무일, 메뉴와 가격, 대표 사진, 예약·길찾기 링크가 실제와 같은지 확인하는 일입니다. 정보가 틀리면 광고로 손님을 불러도 헛걸음이 됩니다.

네이버 플레이스, 카카오맵, 티맵처럼 지도마다 따로 올라간 정보를 하나씩 대조해 점검표를 만들고, 다른 곳을 고칩니다. 플랫폼의 확인이 필요한 수정은 반영될 때까지 기록해 둡니다.

지도·검색에서 확인하는 항목
확인할 것	보는 이유
상호·주소·입구	검색했을 때 같은 매장으로 보이고, 도착해서 입구를 찾을 수 있는지
영업시간·휴무일	쉬는 날 헛걸음하지 않도록. 계절·명절에 바뀌는 시간까지
메뉴·가격	지금 파는 메뉴와 가격인지, 사진과 이름이 맞는지
대표 사진	첫 화면의 사진이 지금의 매장과 메뉴를 보여 주는지
예약·주문·길찾기 링크	누르면 실제로 예약·주문·길안내가 되는지

구성 예시 · 실제 자료 아님매장 정보 점검표

항목	네이버	카카오	구글
영업시간	같음	다름	없음
휴무일	같음	같음	다름
메뉴·가격	다름	없음	없음
대표 사진	오래됨	오래됨	없음
예약·길찾기 링크	같음	없음	없음

실제와 다른 칸부터 고치고, 고친 날짜를 기록합니다.

채널마다 맡는 일이 다릅니다

모든 채널을 한꺼번에 할 필요는 없습니다. 주 손님이 누구인지, 지금 무엇이 비어 있는지에 따라 필요한 것부터 고릅니다.

네이버 플레이스: 검색과 지도에서 매장의 첫 화면입니다. 정보, 사진, 메뉴, 소식, 예약 연결을 관리합니다.
네이버 블로그: 메뉴와 공간, 찾아오는 길을 자세히 설명하는 글입니다. 검색으로 매장을 알아보는 손님이 읽습니다.
네이버 검색광고: 광고비를 내고 검색 결과의 광고 영역에 매장을 보이게 합니다. 키워드와 예산을 정하고 결과를 봅니다.
카카오맵·티맵: 길찾기와 내비게이션에 보이는 정보입니다. 위치와 입구, 주차 정보를 맞춥니다.
카카오톡 채널: 예약·문의를 받거나 소식을 보내는 창구입니다. 개설과 자동 응답 문구를 준비합니다.
당근: 동네 손님에게 보이는 비즈프로필과 소식입니다. 도민 손님이 많은 매장에 맞습니다.

정보 관리와 광고 집행은 다른 일입니다

매장 정보를 고치고 관리하는 일은 돈을 내고 노출을 사는 일이 아닙니다. 반대로 검색광고는 광고비를 쓰는 동안 광고 영역에 보이고, 멈추면 사라집니다. 두 가지를 섞어 설명하지 않고 견적에서도 나눠 적습니다.

일의 종류와 비용
구분	하는 일	비용
매장 정보 관리	정보 점검·수정, 사진 교체, 소식 등록	작업비
콘텐츠	블로그 글·소식 글 작성과 게시	작업비
검색광고	키워드·문안·예산 설정, 집행 점검과 기록	광고비(광고 매체에 지급) + 작업비

광고비를 매장 계정에서 직접 결제할지, 대행 방식으로 할지는 범위를 정할 때 함께 확인합니다.

계정은 매장 명의로 둡니다

플레이스와 지도, 채널 계정은 매장 명의로 둡니다. 플랫폼에 관리자 초대·권한 공유 기능이 있으면 그 기능으로 필요한 권한만 받고, 작업이 끝나면 받은 권한을 돌려드립니다.

진행 과정

이렇게 진행합니다

단계마다 매장에서 준비해 주실 것을 함께 적었습니다.

현재 상태 확인
지도·검색에서 매장이 지금 어떻게 보이는지 채널별로 점검합니다.
준비실제 영업 정보(시간·메뉴·가격)
정보·소재 준비
바로잡을 정보 목록을 만들고, 바꿀 사진과 소개 문구를 준비합니다.
준비쓸 수 있는 사진, 사업자등록증 등 확인 서류
채널 설정
정보를 고치고, 필요한 채널을 새로 열거나 연결합니다.
준비각 플랫폼의 관리자 권한
콘텐츠·광고 운영
정한 범위에서 글을 올리고, 광고를 한다면 키워드와 예산을 정해 집행합니다.
준비광고비 예산과 집행 승인
데이터 확인
플랫폼 통계와 광고 결과를 기간별로 확인하고 다음 작업을 정합니다.
준비영업 정보가 바뀌면 알려 주기

받는 것

작업이 끝나면 받는 것

분량과 형식은 상담에서 정해 견적과 계약서에 적습니다. 광고·촬영 서비스의 견적, 계약, 세금계산서 발행 및 대금 수령은 주식회사 김작가가 진행합니다.

채널별 점검표: 지도·검색 채널마다 무엇이 맞고 무엇이 달랐는지 적은 표.
수정 기록: 고친 정보와 반영 상태(플랫폼 확인 대기 포함).
게시한 글 목록: 블로그·소식 글의 제목과 게시일, 링크.
광고 기록: 광고를 했다면 키워드별 비용과 클릭 등 집행 결과.

의뢰 전에 준비하면 좋은 것

모두 갖추지 않아도 상담은 할 수 있습니다.

사업자등록증과 영업시간·메뉴·가격 등 기본 정보
각 플랫폼의 매장 계정 관리자 권한
광고를 한다면 광고비 예산
쓸 수 있는 사진 — 없으면 사진·영상 제작과 함께 진행합니다

자주 묻는 질문

정보 수정만 맡겨도 되나요?: 네. 지도·검색 정보 점검과 수정만 따로 맡길 수 있습니다. 광고는 필요할 때 따로 정합니다.
광고비는 얼마나 써야 하나요?: 매장의 목표와 기간, 키워드에 따라 달라 상담에서 정합니다. 광고비와 작업비는 견적에서 나눠 안내합니다.
리뷰를 늘려 줄 수 있나요?: 대가를 주고 리뷰를 받거나 꾸민 리뷰를 올리는 일은 하지 않습니다. 실제로 다녀간 손님이 본 것과 같은 정보와 사진을 유지하는 일을 합니다.